
Nuestra Empresa
Portafolio de Servicios
Conceptos Basados en Actividades
Conceptos Básicos A. B. C.
Ejemplos:
Cuánto cuesta cada área de la empresa. Estados de Resultados por unidad de negocio. Cuánto cuesta realizar actividades dentro de la empresa ej: Cuánto cuesta en promedio realizar un corte/reconexión del servicio, cuánto cuesta el proceso de atención a clientes, el proceso de toma de lectura, la impresión de facturas, etc. Cuánto cuesta realizar actividades dentro de la empresa ej: Cuánto cuesta en promedio realizar un corte/reconexión del servicio, cuánto cuesta el proceso de atención a clientes, el proceso de toma de lectura, la impresión de facturas, etc. Cuánto cuesta en promedio vender cada Kwh o unidad de servicio a los usuarios. Analizar histogramas o comportamientos de costos y gasto a través del tiempo. Comparar lo que cuesta en promedio realizar una actividad propia de la prestación de un servicio contra la tarifa promedio que se esta aplicando.